株式会社

エムエーエス

【お問合せ、来場について】
・8月、9月が最高値で10月より下降
・12月は前半までが反響あり

※来年初頭の面談を作るため、イベント情報等の情報を早めに掲載。

参考：お問い合わせが安定している会社の平均値
反響率：0.5％以上（最高値2.3％）
イベント情報、モデルハウスページへの到達率：10％以上（最高値18.4％）
コンバージョンまでの日数：最高値89日間（3か月）
顧客のターゲティング

反響率の改善について
・お問合せフォームの精査
・「資料請求」ボタン→「カタログプレゼント」に修正
・お問合せフォーム上部に概要のデザイン（資料の内容など）

到達率改善について
・バナーの画像導線の点検
・TOPページの長さの25％以内にボタン配置
・ボタンの数の確認（多いほど到達数が上がる傾向）
・スマホ導線の確認（ユーザーの閲覧数が多いスマホの改善）

コンバージョンまでの日数改善（顧客の囲い込み）
・コンバージョン経路の確認（アプリ）
・MAツールを使用している場合、シナリオメールの点検
・アプリ等各メディアからのリンク先の点検
・新しいアプリの導入（ピンタレスト、ティックトック）

顧客のターゲティング
・年収層
・年齢層
・家族構成
・職業イメージ
・平日（ウィークデー）の取りこぼし

【顧客の変化とサイト点検】
・環境に意識が高いユーザー（主に高額所得者）
・タイムパフォーマンス（共働き世帯、電話での即時対応、アフター６対応）
・多世帯を希望する顧客（土地の高騰など）
・建て替えとリノベーション（フルリフォーム）への対応
・「スマホ検索による情報収集、その後、来場による確認」の流れを意識したサイト構成
・プラン（家づくり）と価格帯がイメージできるサイトか？
・ユーチューバーの影響
・YouTubeの長尺動画（10分以上）と、ショート動画の使い分け
・補助金に対する情報

★重要
・2025年に、7170万人いる生産年齢人口の半分以上が「ミレニアル世代」（2000年以降に成人した世代）になる。
その価値観が日本社会の多数派（マジョリティ）となる。（昭和55年、1980年がミレニアル世代、ゆとり世代）

・環境性能があたりまえになる時代、「2050年カーボンニュートラル」を到着点とするコンテンツ制作
参考：環境省「脱炭素ポータル」
https://ondankataisaku.env.go.jp/carbon_neutral/

【変動費：広告の改善】
・エンゲージメント率が低い広告の見直し（質を上げることにより広告費を削減）
・広告からの面談、成約率の点検
・Yahoo広告より、Google広告の方が契約率が高い（他社情報）
※要因：オーディエンス設定

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内田 博貴